手机版

XX小区物业服务方案(8)

时间:2025-07-02   来源:未知    
字号:

的建议、批评;重大决策、措施均会在事先通报给业主(租赁/使用人)。

公司采用抽查的方式,定期向业主(租赁/使用人)寄出意见征

询表,直接向业主(租赁/使用人)了解基层物业服务中心的实际情况,并将业主(租赁/使用人)反馈的意见也作为项目负责人绩效考核的一项指标。

九、认真负责的首问负责制

第一位接受业主(租赁/使用人)咨询、投诉、求助的服务人员,

负责将业主(租赁/使用人)的问题跟踪、落实到完成为止。

十、以业主(租赁/使用人)为中心的不均衡管理

各项服务工作均依照工作的轻重缓急和业主(租赁/使用人)的

生活规律进行统筹安排,不均衡、有所侧重地安排工作,通过优化后的工作编排使工作更加人性化,更加节省业主(租赁/使用人)的每一分钱,持续满足业主(租赁/使用人)的各类服务需求。

十一、自觉接受监督的工作计划和述职汇报制度

实行主任定期向产权单位对接部门提交管理服务工作计划和工

作述职报告制度,征求各方面的意见,主动接受该部门对物业服务中心工作的监督检查。

十二、严格的内部质量考核机制

集业主(租赁/使用人)投诉、需求咨询、适时反馈、运行协助、

实时监控、应急实施、跟踪服务、评价考核于一体,以相对独立、客观、公正、的角色,对各物业服务中心实行督导工作。公司质量物业

XX小区物业服务方案(8).doc 将本文的Word文档下载到电脑,方便复制、编辑、收藏和打印
×
二维码
× 游客快捷下载通道(下载后可以自由复制和排版)
VIP包月下载
特价:29 元/月 原价:99元
低至 0.3 元/份 每月下载150
全站内容免费自由复制
VIP包月下载
特价:29 元/月 原价:99元
低至 0.3 元/份 每月下载150
全站内容免费自由复制
注:下载文档有可能出现无法下载或内容有问题,请联系客服协助您处理。
× 常见问题(客服时间:周一到周五 9:30-18:00)